Introduction Dans un environnement numérique où la concurrence devient chaque année plus forte, attirer de nouveaux prospects ne suffit plus. Les entreprises doivent désormais mettre en place une véritable stratégie d’acquisition capable de générer des contacts qualifiés, d’alimenter les équipes commerciales et d’améliorer durablement le chiffre d’affaires. Pourtant, beaucoup d’organisations rencontrent les mêmes difficultés : trop peu de demandes entrantes, des prospects peu intéressés, un coût d’acquisition trop élevé ou encore un manque de visibilité sur les actions réellement performantes.